一、社交货币
人们会分享那些让自己脸上有光的事
人们热爱分享自己，我们的一生离不开分享，我们热衷于谈论自己的经历、自己的看法、自己的事
人们分享能让别人觉得自己帅、聪明、时髦等的事情，撑场子，拽面子，想要获得更高的社会认可、社交地位，产品就有了社交货币属性：
- 产品本身具有非凡（不一样）、惊喜（比预期更好）之处——不同寻常，离奇，独特，和别的产品不一样
- 产品具有游戏机制——飞机的积累里程数（游戏经验值），彰显自己比别人的地位更高，实力更强，让人不由自主想宣传出去。游戏化需要一种恰当的度量方法，让自己和别人一目了然自己的位置，简单有效
- VIP的逻辑，让人感觉自己在更牛逼圈子里——强调稀缺性（数量少，不好买到，限制多）和专属性，有时可以故意制造稀缺性和专属性，比如限量提供
这些谈论都是免费的，利用的是人们的内在动机，而非用钱去诱惑
我们的记忆对过往经历的记录并非完全一致，而是在细节上有偏差的；故事在传播时信息被夸大和丢失，所谓添油加醋
“我问问题，你来回答”网站
二、诱因，Trigger
并非“有趣为王”，并非必须有趣才会被人讨论，
即时口碑和持续口碑，新上架的产品、电影这种本身就即时的产品更看重即时口碑，而大多数产品实际上更看重持续口碑；持续口碑需要环境和产品的诱因，环境中看到的东西，听到的东西，平常用的东西自然而然产生的联想，比如“盘子”、“沙滩”、“学校”、“教堂”、“政府大楼”。
“引子”很重要，人们的闲聊大多从最近的事情或者环境聊起，要让人们在日常生活中更多接触到
设置标语、广告语的时候要着重考虑诱因，着重考虑环境因素
决定诱因是否优秀：
- 出现的频率
- 连接的强度——将产品与某一个具体的意象连接，而非泛泛的意象
- 看到诱因时与产生购买行为的距离越近越好
情境很重要
诱因是口口相传和病毒式传播的基石。
三、情绪
有趣、或者有用
让人感到“惊奇”，惊喜神奇，惊奇感会促使人们分享
分享情绪就像情感粘结剂，让关系更近
人们是否愿意分享一般取决于别人会怎么看待自己。情绪和心里唤醒挂钩，后者表示人们在这种情绪之下是否愿意行动，是否愿意动起来。
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通过创意设计激起并利用人们的情绪，比如音乐颜色动态等等
动用情感极其重要，尤其是高行动性情感
四、公开性
更容易看到的事物，别人也更容易模仿。所以，使产品风靡的另一个催化剂是“公众的可视性”。能够被看到的产品，就有增长的潜力。
人有从众心理和模仿倾向，因为他人的选择为我们未知的领域提供了一部分信息。从众心理影响巨大，甚至会影响我们的职业选择
社会影响有很大作用，人们的行为是公开的，而想法是私密的。
可观察性对产品和创意的风靡影响巨大，让别人看到你在用这个产品，尽力展现在外边，能看到的事物更有可能被人谈论。
可观察性还会刺激人们的购买欲望，激励人们采取行动。
变不可见为可见，变抽象为具体符号，把产品、思想等符号化、标志化算不算这样的方法？
形状、声音、logo、鲜明的特征会助力传播，设计出具有自我宣传能力的产品是一个尤为有力的战略。
如果人们可以自由选择自己喜欢的事，他们往往会彼此模仿。我们会从别人那里寻求信息来决定在某种情况下怎么做是对的或是有益的。
五、实用价值
人们喜欢传递有用的信息。提供实用价值有助于产品的传播
与实用价值更为相关的则是信息接收者，在于如何帮别人省时省钱或是拥有更好的体验。当然，分享实用信息也有益于分享者，因为帮助别人会令自己感到愉快，甚至还会让分享者给别人留下良好的印象，从而带来一定的社交货币。
人们的判断和决定并不一定是理性的或最佳的，而是取决于人们感知信息和处理信息的心理学原理。人们对事物价格的敏感性和相对价格关联更紧，而非绝对价格。
限时限量会让销量更高，便宜的产品写降价百分比，贵的产品写降的绝对价格
有用信息的表达方式也很重要：
- 围绕一个中心话题谈简要几点即可，简洁明了
- 找到受众人群，受众更多的信息被分享的可能性更大，同时注意：虽然受众面广的信息可能会被更多人分享，但实际上受众面小的信息传播得才更广。
分享错误信息并不是人们的初衷，他们只是听到了自认为有用的信息。错误信息与正确信息的传播速度是一样的，看到信息要先判断其真伪。
六、故事
讲故事是最古老的娱乐方式，用故事承载信息，故事本来就比枯燥的事实引人入胜，且有些故事会带来社交货币，有些故事承载着实用价值。
故事具有承载功能，其中或蕴含一个教训，或传递一则寓意，或藏有重要信息，可以将信息广泛传播给其他人，故事就是一种证据，可信度更高。把枯燥无味的数据信息变成故事，可信度和有趣程度提升很多。
故事是学习文化、了解世界的重要源泉。从较高的层次讲，我们可以通过故事学习群体或社会的规则和标准。
故事集有趣、有用、可信、省事、方便传播的优点于一身，同时有社交货币、情绪、实用价值的成分。
编一个故事，讲一个足够深刻的道理，并把自己的品牌偷偷塞进去，让品牌跟着故事一起传播。设计故事时要着重设计人们的讨论点，能激起人们的讨论，并让人们在讨论中能想起来你的品牌
在创造会被疯传的内容时，有价值的传播力十分重要。也就是说，我们要让创意或期望的好处成为故事的一部分。
一定别忘了有价值的传播力这一点；一定要保证你想让人们记住和传播的信息与故事不可分割。 所以，打造特洛伊木马时，一定要将社交货币、诱因、情绪、公开性、实用价值考虑在内，同时千万别忘了将重要信息藏在其中。
七、STEPPS
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